Regulamin My Rituals


1. Ogólne
  1. 1.1 Jako uczestnika programu lojalnościowego My Rituals będziemy Cię rozpieszczać spersonalizowanymi ofertami i niespodziankami. Te oferty i niespodzianki są personalizowane w oparciu o Twoje zakupy online oraz zakupy w oficjalnych sklepach stacjonarnych Rituals w krajach uczestniczących w programie. Kiedy kupujesz produkty Rituals od naszych partnerów lub w krajach innych niż kraje uczestniczące w programie, nie będą one rejestrowane na Twoim koncie. Pamiętaj, że w Polsce minimalny wiek wymagany do utworzenia konta My Rituals to 16 lat.

  2. 1.2 Po rejestracji od razu uzyskasz dostęp do podstawowych korzyści naszego programu (patrz „PODSTAWOWE KORZYŚCI”). Dokonując kolejnych zakupów, możesz przechodzić na kolejne etapy programu i uzyskać dostęp do dodatkowych niespodzianek i korzyści (patrz „DODATKOWE KORZYŚCI”).

2. Podstawowe Korzyści
  1. 2.1 Po rejestracji każdy uczestnik programu My Rituals uzyskuje dostęp do następujących korzyści:
    1. • „Prezent w podziękowaniu” przy drugim zakupie po rejestracji, dotyczy tylko uczestników, którzy dołączyli do programu My Rituals po 21 września 2022 r.; tylko jeden prezent na uczestnika programu My Rituals, niedostępne w outletach Rituals, lokalizacjach partnerów ani na lotniskach. Oferta nie obowiązuje przy zakupie karty podarunkowej;
    2. • Prezent za zakupy na kwotę wyższą, niż wynosi ustalona minimalna kwota zakupu, zgodnie z dodatkowymi informacjami w sklepie stacjonarnym Rituals i na stronie Promocje (dostępne w wybranych okresach, do wyczerpania zapasów, maks. jeden prezent za każdy zakup w sklepie stacjonarnym lub online. Nie łączy się z innymi promocjami, nie obowiązuje przy zakupie karty podarunkowej. Minimalna kwota różni się w zależności od kampanii i prezentu);
    3. • Prezent urodzinowy (kupon do zrealizowania w ciągu 30 dni od zarejestrowanej daty urodzin, tylko jeden prezent na uczestnika programu My Rituals. Prezent ten otrzymasz przy każdym zakupie online lub w sklepie stacjonarnym Rituals, nie jest dostępny w outletach Rituals, lokalizacjach partnerów ani na lotniskach. Nie obowiązuje przy zakupie karty podarunkowej);
    4. • Ekskluzywne oferty, osobiste niespodzianki i najświeższe wiadomości programu My Rituals wysyłane pocztą elektroniczną;
    5. • Specjalne wiadomości tekstowe z zaproszeniami lub ofertami (patrz poniżej w sekcji „WIADOMOŚCI SMS/TEKSTOWE DOTYCZĄCE MY RITUALS”);
    6. • Zaproszenia na wydarzenia specjalne;
    7. • Oferty rabatowe, w przypadku których obowiązujące warunki zostaną przedstawione każdorazowo.

  2. 2.2 Wszystkie korzyści zostaną automatycznie dodane do Twojego konta i będą dostępne po identyfikacji lub zalogowaniu się. Korzyści nie da się wycenić w kategoriach pieniężnych, nie można ich wymienić na pieniądze lub ekwiwalent pieniężny i nie można ich przekazać innym osobom. Oferty dostępne online i w sklepach stacjonarnych Rituals mogą się od siebie różnić.

3. Dodatkowe Korzyści
  1. 3.1 Oprócz podstawowych korzyści płynących z programu My Rituals, chcielibyśmy zrobić niespodziankę naszym lojalnym uczestnikom dodatkowymi korzyściami, które można odblokować w trakcie uczestnictwa w programie. W naszym programie wyróżniamy cztery różne etapy z różnymi niespodziankami – im wyższy etap, tym bardziej luksusowe niespodzianki. W przeciwieństwie do stałych korzyści, do których ma dostęp każdy uczestnik programu My Rituals, dodatkowe korzyści będą dodatkowymi niespodziankami oprócz podstawowych korzyści i powiadomimy Ciebie o nich, gdy tylko zaczną Ci przysługiwać.

  2. 3.2 Poniżej opisano cztery etapy. Każdy nowy uczestników programu My Rituals zaczyna od pierwszego etapu.
    1. • Gratitude
    2. • Joy
    3. • Purpose
    4. • Soulmate

  3. 3.3 Etap, na którym się znajdujesz, zależy od liczby zakupów dokonanych przy użyciu Twojego konta (zakup karty podarunkowej Rituals jest wyłączony). Etap jest określany na podstawie liczby zidentyfikowanych zakupów od początku Twojego uczestnictwa w programie.

  4. 3.4 Dokonując kolejnych kwalifikujących się zakupów, będziesz stopniowo przechodzić na kolejne etapy. Korzyści, które Ci przysługują, możesz zawsze sprawdzić na swoim koncie My Rituals na stronie internetowej lub w aplikacji Rituals. Warunki dostępu do tych dodatkowych korzyści zostaną przedstawione w każdej ofercie osobno.

  5. 3.5 Wszystkie dostępne korzyści zostaną automatycznie dodane do Twojego konta i będą dostępne po identyfikacji lub zalogowaniu się. Ofert i niespodzianek nie da się wycenić w kategoriach pieniężnych, nie można ich wymienić na pieniądze i nie można ich przekazać innym osobom. Oferty dostępne online i w sklepach stacjonarnych Rituals mogą się od siebie różnić.

4. Rejestracja, Edycja I Rezygnacja
  1. 4.1 Istnieje kilka sposobów zarejestrowania się jako uczestnik programu My Rituals:
    1. • W sklepie stacjonarnym Rituals w krajach, w których wprowadzono program My Rituals;
    2. • za pomocą wiadomości SMS/tekstowych; oraz
    3. • online; za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji Rituals.

  2. 4.2 Po zakończeniu rejestracji otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem karty członkowskiej My Rituals oraz cyfrową kartą członkowską. Jeśli nie utworzysz hasła podczas rejestracji, otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o zabezpieczenie swojego konta hasłem. Dane te są ściśle poufne i należy je zachować dla siebie. Niezwłocznie poinformuj Rituals, jeśli uważasz, że osoba postronna weszła w posiadanie Twojego hasła. Dla jednego klienta można utworzyć maksymalnie jedno konto, przy czym dla jednego konta można zarejestrować tylko jeden adres e-mail.

  3. 4.3 Dane konta można w każdej chwili zmienić, logując się na swoje konto. Konto można również zmienić w sklepie stacjonarnym Rituals, korzystając z pomocy personelu sklepu. W razie potrzeby nasz zespół Obsługi klienta chętnie udzieli Ci pomocy. Ponadto w każdej wysyłanej przez nas wiadomości e-mail zawsze znajduje się link umożliwiający rezygnację z otrzymywania wiadomości.

5. Dane Osobowe
  1. 5.1 W związku z programem lojalnościowym My Rituals firma Rituals przetwarza następujące dane osobowe:
  2. Niezbędne dane:
    1. • imię i nazwisko;
    2. • adres e-mail; oraz
    3. • data urodzenia.

  3. Dodatkowe (opcjonalne) informacje, o które prosimy
    1. • numer telefonu;
    2. • płeć.

  4. 5.2 Jeśli dokonujesz zakupów w sklepie stacjonarnym Rituals, możesz okazać swoją (cyfrową) kartę członkowską, aby uzyskać dostęp do przysługujących Ci korzyści i dodać zakupy do swojego konta. Kiedy dokonujesz zakupów jako uczestnik programu My Rituals, firma Rituals rejestruje również szczegóły Twojego zakupu, w tym datę i miejsce. W ten sposób Rituals tworzy Twój profil zainteresowań, aby móc wybierać produkty, usługi, doświadczenia i promocje, które będą dla Ciebie odpowiednie. Firma Rituals przetwarza Twoje dane osobowe zgodnie ze swoją polityką prywatności.

6. Wiadomości E-mail Dotyczące My Rituals
  1. 6.1 Istotą uczestnictwa w programie lojalnościowym My Rituals jest otrzymywanie m.in. spersonalizowanych ofert i niespodzianek, wiadomości Rituals, zaproszeń na specjalne wydarzenia za pośrednictwem poczty e-mail. W związku z tym konto My Rituals mogą utworzyć tylko te osoby, które chcą otrzymywać e-maile marketingowe My Rituals i wyrażą na to zgodę. Jeśli jednak po utworzeniu konta My Rituals zechcesz zrezygnować z otrzymywania jednej lub większej liczby naszych wiadomości e-mail, możesz to zrobić w dowolnej chwili, korzystając z linku rezygnacji z otrzymywania wiadomości w stopce naszych e-maili lub za pośrednictwem swojego konta My Rituals, po zalogowaniu się na stronie lub w aplikacji Rituals.

7. Wiadomości SMS/Tekstowe Dotyczące My Rituals
  1. 7.1 Rituals może wysyłać do Ciebie marketingowe i promocyjne wiadomości tekstowe za pomocą automatycznego systemu wybierania numerów telefonicznych („My Rituals SMS”), jeśli wcześniej udzielisz nam na to wyraźnej zgody.

  2. 7.2 Takie wiadomości SMS od My Rituals będą wysyłane na numer telefonu komórkowego, który podasz firmie Rituals podczas rejestracji lub później, kiedy zapiszesz się do otrzymywania wiadomości tekstowych SMS dotyczących My Rituals. Zapisując się do Programu My Rituals SMS, oświadczasz, że podany numer telefonu komórkowego jest numerem, w odniesieniu do którego jesteś uprawniony(a) do wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości SMS od My Rituals.

  3. 7.3 Przyjmujesz do wiadomości, że nie musimy uzyskać Twojej zgody, aby skontaktować się z Tobą w związku z zakupem w Rituals lub w ramach Twojego uczestnictwa w programie lojalnościowym My Rituals. Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę. Zgodę możesz wycofać na trzy sposoby:
    1. • rezygnując za pośrednictwem swojego konta My Rituals (na naszej stronie internetowej Rituals lub w aplikacji Rituals);
    2. • klikając link rezygnacji w dowolnej wiadomości SMS od My Rituals; lub
    3. • odwiedzając stronę https://rituals.ie.rcpl.nl/dmz/smsoptout/pl i wpisując numer telefonu komórkowego, którego dotyczy rezygnacja.

  4. 7.4 Należy pamiętać o tym, że możesz otrzymać jedną dodatkową wiadomość SMS potwierdzającą rezygnację.

  5. 7.5 Potwierdzasz, że przed wyłączeniem lub przeniesieniem swojego numeru telefonu komórkowego (jeśli do tego dojdzie) wyrejestrujesz ten numer z programu My Rituals SMS.

8. Różne
  1. 8.1 Uczestnictwo w programie lojalnościowym jest na czas nieokreślony. Firma Rituals zastrzega sobie prawo do zmiany ogólnych warunków i treści programu lojalnościowego My Rituals w dowolnym momencie.

  2. 8.2 Niezależnie od innych postanowień niniejszego regulaminu, Twój wniosek o uczestnictwo może w każdej chwili zostać odrzucony i/lub Twoje konto My Rituals może zostać zawieszone lub zlikwidowane i/lub Twoje korzyści mogą zostać wycofane w związku lub w wyniku niewłaściwego korzystania z usług, programu i/lub korzyści, które są dostępne dla uczestników.

  3. 8.3 O wszelkich zmianach dotyczących programu lojalnościowego będziemy Cię zawsze informować przed ich wprowadzeniem. Jeśli z jakiegoś powodu nie wyrażasz zgody na wprowadzone zmiany, możesz zrezygnować z uczestnictwa w programie lojalnościowym My Rituals.

  4. 8.4 Jeśli zarejestrowałeś(-aś) się jako uczestnik przed 1 maja 2022 r., wszystkie poprzednie zakupy dokonane na Twoim koncie zostaną uwzględnione w celu określenia etapu i korzyści wynikających z uczestnictwa. Informacje o etapie, na którym się znajdujesz, oraz korzyściach, do których masz dostęp, znajdziesz na swoim koncie My Rituals.

  5. 8.5 W każdej chwili możesz zrezygnować z uczestnictwa w programie lojalnościowym My Rituals, wysyłając zgłoszenie za pośrednictwem formularza kontaktowego. W formularzu kontaktowym możesz wybrać jako temat „Prywatność – RODO”, a następnie jako podtemat „Prawo do usunięcia moich danych osobowych”, a wszystkie uzyskane korzyści zostaną unieważnione.

  6. 8.6 Korzyści wynikające z programu mogą się różnić w zależności od kraju; wszystkie obowiązujące korzyści można znaleźć w ogólnych warunkach dotyczących danego kraju.

  7. 8.7 Możesz również skontaktować się z nami w przypadku innych pytań dotyczących programu My Rituals za pomocą formularza kontaktowego, wypełniając odpowiedni temat i podtemat oraz wszystkie istotne pola.

  8. 8.8 Do programu lojalnościowego My Rituals zastosowanie ma prawo holenderskie. Sąd właściwy w Amsterdamie (Holandia) posiada niewyłączną jurysdykcję do rozstrzygania sporów związanych z niniejszym regulaminem, co oznacza, że możesz złożyć pozew w celu egzekwowania swoich praw ochrony konsumentów w związku z niniejszym regulaminem w Amsterdamie lub w kraju UE, w którym mieszkasz.