Termos E Condições Do My Rituals


1. General
  1. 1.1 Se aderir ao programa de fidelização My Rituals, irá receber ofertas e surpresas personalizadas, acumulando momentos com significado. Estas ofertas e surpresas personalizadas baseiam-se nas suas compras online e em compras em lojas Rituals oficiais, nos países participantes. Quando compra produtos Rituals aos nossos parceiros, tais como grandes armazéns e perfumarias, ou em países que não os países participantes, tais compras não serão registadas na sua conta. Tenha em atenção que em Portugal a idade mínima para criar uma conta My Rituals é 16 anos.

2. Vantagens
  1. 2.1 As vantagens da adesão são:
    1. • Oferta de boas-vindas, após a conclusão (incluindo confirmação do seu endereço de e-mail) do seu registo, ao efetuar a sua primeira compra (na loja ou online iniciando a sessão. Máximo de uma oferta de boas-vindas por membro My Rituals;
    2. • Uma oferta, quando gasta mais do que o valor mínimo de compras, conforme explicado na nossa comunicação em loja ou online na página de promoções (limitado ao stock existente, máx. 1 oferta por compra online e em loja. A oferta Premium e Deluxe por compra apenas estão disponíveis online e em loja Rituals. As ofertas não são acumuláveis com outras promoções e o limiar flutua por campanha e por oferta);
    3. • Uma oferta de aniversário (voucher a ser resgatado no prazo de 30 dias a partir da data de receção do e-mail). Receberá esta oferta em qualquer compra online ou numa loja Rituals. Não disponível em grossistas parceiros Rituals, ECI ou em aeroportos. A oferta não é reembolsável nem passível de troca por uma alternativa em dinheiro. Apenas uma oferta por membro My Rituals;
    4. • Ofertas exclusivas, surpresas pessoais e as últimas notícias Rituals por e-mail;
    5. • Ofertas personalizadas com base nas suas compras anteriores e comportamento online do utilizador;
    6. • Mensagens de texto especiais com convites ou ofertas (ver abaixo em My Rituals SMS);
    7. • Convites para eventos especiais; e
    8. • Possíveis promoções, onde serão explicados os termos aplicáveis por promoção.

  2. 2.2 As ofertas ou surpresas não podem ser valorizadas em termos monetários, não podem ser trocadas por dinheiro e não podem ser transmitidas a terceiros.

3. Registar-Se, Editar E Cancelar Subscrição
  1. 3.1 Pode registar-se de várias formas:
    1. • Em lojas oficiais Rituals, nos países em que o programa de fidelização My Rituals foi implementado;
    2. • Por mensagem de texto;
    3. • Online; ou
    4. • Na aplicação Rituals.

  2. 3.2 Depois de se registar, receberá um nome de utilizador, uma palavra-passe e um ID do programa de fidelização My Rituals. Estes dados são estritamente pessoais e devem ser guardados para si. Informe imediatamente a Rituals se achar que um terceiro obteve a sua palavra-passe.

  3. 3.3 Pode sempre alterar o seu perfil iniciando a sessão através da sua conta. Também pode alterar a sua conta nas lojas com a ajuda do pessoal da loja. Em alternativa, o nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudá-lo. Em cada e-mail que lhe enviarmos, oferecer-lhe-emos sempre a opção de autoexclusão.

4. Dados Pessoais
  1. 4.1 A Rituals trata os seguintes dados pessoais no âmbito do programa de fidelização My Rituals:
  2. Os dados necessários são:
    1. • Nome próprio e apelido;
    2. • Sexo;
    3. • Endereço de e-mail;
    4. • Data de nascimento;

  3. Os dados adicionais (opcionais) que solicitamos são:
    1. • Número de telefone;

  4. 4.2 Se fizer compras na loja, poderemos pedir-lhe o seu ID do programa de fidelização My Rituals ou o seu número de telefone para que possamos encontrá-lo na nossa base de dados de clientes e adicionar as suas compras à sua conta. Quando faz compras como membro My Rituals, a Rituals também regista os dados da sua compra, incluindo a data e o local. Ao fazê-lo, a Rituals cria um perfil de interesses a seu respeito, para possibilitar a seleção de produtos que sejam relevantes para si. A Rituals trata os seus dados pessoais de acordo com a sua Política de Privacidade.

5. Comunicação Por E-mail My Rituals
  1. 5.1 Uma parte essencial do programa de fidelização My Rituals é receber ofertas e surpresas personalizadas, notícias Rituals, convites para eventos especiais por e-mail, etc. (ver Benefícios).

  2. 5.2 Como resultado, apenas quem desejar receber estes e-mails de marketing My Rituals e der o seu consentimento em conformidade podem criar uma conta My Rituals. Não obstante, se, depois de ter criado a sua conta My Rituals, pretender optar por não receber uma ou mais das nossas comunicações por e-mail, pode fazê-lo a qualquer momento através da ligação de cancelamento de subscrição no rodapé dos nossos e-mails ou através da sua conta My Rituals, quando iniciar sessão através do site ou da aplicação.

6. Mensagens SMS/De Texto Do My Rituals
  1. 6.1 A Rituals pode enviar-lhe mensagens de texto promocionais e de marketing através de um sistema de marcação telefónica automática (“SMS My Rituals”), se nos tiver dado o seu consentimento para o efeito.

  2. 6.2 Estas mensagens SMS My Rituals serão enviadas para o número de telemóvel que fornecer à Rituals, como parte da sua inscrição ou posteriormente, quando subscrever as mensagens de texto SMS My Rituals. Ao aceitar o programa de SMS My Rituals, declara que o número de telemóvel utilizado para a subscrição é um número em relação ao qual está autorizado a dar o seu consentimento para a receção de SMS da My Rituals.

  3. 6.3 Compreende que não dependemos do seu consentimento quando precisarmos de o contactar relativamente a uma compra na Rituals ou como parte da sua participação geral no programa de fidelização My Rituals. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Para retirar o seu consentimento e cancelar o recebimento de mensagens de texto a qualquer momento, clique no link de cancelamento em qualquer mensagem de texto SMS My Rituals ou visite https://rituals.pt.rcpl.nl/dmz/smsoptout/pt e preencha o número de telefone que deseja cancelar. Tenha em atenção que poderá receber um SMS adicional a confirmar a sua autoexclusão.

  4. 6.4 Concorda que, se e antes de desligar ou transferir o seu número de telemóvel, autoexcluirá esse número do programa de SMS My Rituals.

7. Disposições Diversas
  1. 7.1 A adesão ao programa de fidelização é por um período de tempo indefinido. A Rituals mantém o direito de alterar os termos e condições gerais e o conteúdo do programa de fidelização My Rituals, em qualquer momento. Será sempre informado, antes de quaisquer alterações.

  2. 7.2 Se, por algum motivo, não concordar com as alterações, pode cancelar a sua adesão ao programa de fidelização My Rituals.

  3. 7.3 Pode terminar a sua adesão ao programa de fidelização My Rituals, em qualquer momento, enviando um e-mail para o nosso departamento de serviço de apoio ao cliente, através do formulário de contacto. No formulário de contacto, pode selecionar “A minha conta” como assunto, seguido de “My Rituals”, quando for questionado acerca do motivo do seu contacto. Pode também contactar-nos por esta via para colocar outras questões.

  4. 7.3 Ao programa de fidelização My Rituals aplica-se a lei holandesa. O tribunal competente em Amesterdão, nos Países Baixos, tem a jurisdição não exclusiva para resolver litígios relacionados com estes termos e condições, o que significa que para fazer cumprir os seus direitos de proteção do consumidor no que se refere a estes termos e condições, pode apresentar uma reclamação em Amesterdão ou no país da UE no qual vive.