Il nous aura fallu trois ans, plus de 200 000 livraisons à vélo et une réévaluation de certains de nos produits phares, mais nous l’avons fait. Quel bonheur de vous annoncer que nous faisons partie des nouveaux membres du club B Corp™ et que nous rejoignons les rangs prestigieux de Chloé, Patagonia, Ben & Jerrys et plus de 4 000 autres entreprises, dans l’engagement à mettre à profit notre puissance pour la bonne cause. Alors que la plupart des entreprises cherchent à devenir plus éco-responsables et mettent en avant leurs actions dans ce sens, il est parfois difficile de distinguer le greenwashing des véritables efforts faits pour la planète. C’est là qu’intervient B Corp.

 

 « En tant que marque dont la philosophie est de favoriser le bien-être, nous avons rapidement compris que ce dernier n’était pas seulement une chose à transmettre à nos clients », explique Emma Olde Bijvank, responsable du développement durable chez Rituals. « Nous devons également inclure nos employés, notre chaîne d’approvisionnement et les communautés qui nous entourent. Et la certification B Corp s’intègre parfaitement dans cette démarche. »

 

Qu’est-ce que la certification B Corp ?

B Corp est l’une des certifications les plus respectées et les plus difficiles à obtenir en matière d’éco-responsabilité (mais pas que). En 2006, Jay Coen Gilbert a vendu sa société de basketball et a annoncé à un ami le jour de l’An qu’il était temps que les entreprises soient tenues publiquement responsables vis-à-vis de leurs actionnaires, de leurs employés et de l’environnement. Avec deux amis, il a fondé B Lab™ (qui a vu naître B Corp) et ensemble, ils ont démarré leur mission qui a pour but d’aider les entreprises à utiliser leur poids économique pour s’attaquer aux problèmes sociaux et environnementaux importants. Au fil des années, la certification B Corp est devenue la garantie qualité privilégiée des marques : elle incite les entreprises à une transparence totale sur l’impact de leurs activités commerciales.

 

Comment rejoindre la communauté B Corp ?

Pour faire une demande de certification B Corp, une entreprise doit répondre à une évaluation rigoureuse de plus de 200 questions qui varient selon le domaine d’activité. Pour être éligible, l’entreprise doit atteindre un score supérieur à 80 sur 200, et nous sommes fiers de vous annoncer que Rituals a obtenu le score de 93,2 points. Une fois membre du club, il ne faut pas trop se reposer sur ses lauriers car la certification doit être renouvelée tous les trois ans. L’évaluation à 360° effectuée par B Lab (l’organisme d’évaluation indépendant) peut prendre plusieurs mois car elle passe en revue tous les aspects de votre activité. La certification est divisée en cinq domaines : Gouvernance, Collaborateurs, Clients, Collectivité et Environnement. Elle évalue chaque information, des émissions de CO2 aux dons faits aux œuvres caritatives, en passant par le congé maternité. Pour obtenir la certification, une entreprise doit détailler ses engagements dans ces domaines, attester de sa capacité à mesurer ses efforts et démontrer les améliorations apportées.

 

Pourquoi B Corp est si importante pour nous ?

Des rapports ont démontré que 70 % des émissions de gaz à effet de serre étaient produites par seulement 100 entreprises. Nous sommes donc conscients que les grandes entreprises ont un impact important sur l’environnement. Dans l'état actuel des choses et si nous n’agissons pas dès maintenant, la température moyenne dans le monde augmentera de 3 à 5 °C d’ici la fin du siècle. Il est plus que vital pour les entreprises de commencer à réévaluer leur responsabilité dans le changement climatique. Bien que Rituals ne fasse pas partie de ces 100 entreprises, nous assumons notre part de responsabilité quant à l’avenir de la planète et à l’attention que nous portons à nos employés, à notre chaîne d’approvisionnement et aux communautés qui nous entourent.

 

Pour qu’une entreprise obtienne la certification B Corp, elle doit répondre aux « normes les plus élevées en matière de performances sociales et environnementales ». « Chez Rituals, nous avons toujours adopté une approche holistique », raconte Emma, « mais aujourd’hui plus que jamais, si vous souhaitez responsabiliser votre activité, vous ne pouvez pas vous limiter à l’élaboration de produits écologiques ou aux dons faits aux œuvres caritatives. Vous devez adopter une vue d’ensemble sur votre activité avant de considérer votre démarche comme un “ succès ” ». C’est ce qui nous a conduit à fonder nos trois piliers : Transparence, environnement et solidarité qui traduisent notre vision du bien-être éco-responsable en actions concrètes.

 

Le pilier Transparence se concentre sur des ingrédients de qualité et certifiés. Aujourd’hui, 100 % de l’huile de palme que nous utilisons est certifiée RSPO et 70 % de nos produits contiennent au minimum 90 % d’ingrédients d’origine naturelle. Nous mettons tout en œuvre pour atteindre les 100 % en 2023. 

 

Le pilier Environnement consiste à prendre des décisions éco-responsables pour nos emballages, notre gestion des déchets et notre consommation d’eau et d’énergie dans nos activités commerciales. Le fonctionnement de l’ensemble de nos boutiques à l’énergie renouvelable ou neutre en carbone fait notre fierté.

 

Le pilier Solidarité s’articule autour de nos efforts dans le soutien et le développement d’actions qui œuvrent à une société riche de sens. En collaboration avec Tiny Miracles, Rituals travaille à la conception de sacs fabriqués par des femmes appartenant à des communautés indiennes en situation de pauvreté. Ce projet a permis de financer le revenu de ces femmes et les programmes qui contribuent à développer leurs compétences. Nous avons également participé à la création de la fondation Super Chill qui contribue à proposer aux élèves un enseignement autour du bien-être et de la gestion du stress dès le plus jeune âge.

 

L’évaluation B Corp exige néanmoins de démontrer comment ces efforts sont mesurables car sinon, il serait impossible de mettre en avant développement et amélioration. C’est la raison pour laquelle nous avons créé des systèmes tels que notre outil Transparence et environnement qui évalue en continu l’impact environnemental de nos ingrédients, et une enquête mensuelle relative au bien-être afin d’assurer le bonheur et la satisfaction au travail de nos employés.

 

En quoi consistaient les challenges ?

Dans notre démarche pour un bien-être éco-responsable, l’attention accordée à nos clients, nos employés et nos communautés a toujours été naturelle puisque le bien-être est l’essence-même de notre marque. « Le plus difficile dans le milieu de la cosmétique dont nous faisons partie est sa dimension très concurrentielle et volatile », ajoute Emma. « Vous recherchez des produits esthétiques mais avec peu d’emballage et recyclables ». Obtenir des solutions éco-responsables qui reflètent tout de même l’identité et la qualité supérieure de la marque demande énormément de travail et de réflexion. L’élaboration de notre collection emblématique d'éco-recharges a démontré que qualité abordable et éco-responsabilité sont compatibles. La variété de formes et de tailles de nos produits en fait un projet à long terme mais les résultats obtenus jusqu’à présent se sont avérés très concluants. En 2020, Rituals a économisé 3,4 millions de litres d’eau (soit un total de 3,4 piscines olympiques), l’équivalent de 1 411 vols aller-retour Amsterdam-New York, et l’énergie correspondant à la consommation annuelle de 1 806 foyers.

 

Ces dernières années, nous avons également cherché à optimiser nos formules pour atteindre notre objectif de plus de 90 % d’ingrédients d’origine naturelle. Parfois, le retrait d’un seul ingrédient peut altérer le parfum emblématique de tout un produit. « Le développement d’une mousse de douche fabriquée à partir de 90 % d’ingrédients d’origine naturelle a représenté un véritable challenge », a expliqué Famke Ouborg, responsable produit chez Rituals. « En effet, nous voulions garder l’expérience du parfum et du gel moussant inchangée. Nous avons réussi à atteindre un résultat très satisfaisant mais nous avons dû remplacer certains ingrédients par d’autres ingrédients d’origine naturelle puisque cela était un objectif important à nos yeux ».

 

Quels sont les avantages de B Corp ?

Dans une récente étude menée par 550 experts du climat, la majorité a affirmé que toutes les entreprises devront être neutres en carbone au plus tard d’ici 2030. Les entreprises certifiées B Corp ont 250 % plus de chances d’être neutres en carbone et 87 % plus de chances de maîtriser leurs émissions de gaz à effet de serre. De plus, une enquête a révélé que 28 % des personnes interrogées seraient prêtes à quitter leur emploi pour rejoindre une entreprise qu’elles estiment plus éco-responsable, ce chiffre grimpant à 50 % pour la tranche d’âge des 23-38 ans. Cette reconnaissance publique n’est pas seulement une bonne nouvelle pour la planète mais aussi pour les entreprises elles-mêmes.

 

Après tout, notre accréditation B Corp n’est en aucun cas un but en soi mais plutôt le début de notre long chemin vers l’engagement pour le bien-être éco-responsable. Nous espérons que vous vous joindrez à nous dans notre aventure.

 

Quels sont nos engagements ?

• D’ici 2023, toutes nos formules seront élaborées à partir d’au moins 90 % d’ingrédients naturels.
• D’ici 2025, nous visons le zéro déchet : tous nos produits seront rechargeables, recyclables et/ou fabriqués à partir de matériaux recyclés.
• D’ici 2025, les produits de nos fournisseurs devront obtenir au moins la médaille d’argent à la certification Ecovadis.
• D’ici 2026, nous souhaitons réduire notre consommation d’énergie de 10 %.

 

Pour plus d’informations sur nos efforts et nos engagements en matière d’éco-responsabilité, consultez notre rapport d’éco-responsabilité.