ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ



Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις


  1. 1. Όροι

    1. 1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για τη χρήση του ιστότοπού μας (συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής για φορητές συσκευές Rituals) και την πώληση των προϊόντων μας σε εσάς.

    2. 1.2 Διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν υποβάλετε την παραγγελία σας. Αυτοί οι όροι, μεταξύ άλλων, εξηγούν ποιοι είμαστε, πώς θα σας παρέχουμε προϊόντα, πώς εσείς ή εμείς μπορούμε να αλλάξουμε ή να ακυρώσουμε παραγγελίες και τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση προβλήματος, και παρέχουν άλλες σημαντικές πληροφορίες.

  2. 2. Πληροφορίες για εμάς

    1. 2.1 Είμαστε η Rituals Cosmetics, μια πολυεθνική εταιρεία. Για τα στοιχεία της εταιρείας, ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα.

    2. - Προς τη Rituals Cosmetics E-commerce B.V.
      Διεύθυνση: PO Box 15500, 1001NA Amsterdam
      Διεύθυνση: Keizersgracht 683, Amsterdam
      Αριθμός Τηλεφώνου: 0800 8481031
      Διεύθυνση email: service@rituals.com

    3. 2.2 Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της χώρας σας μέσω τηλεφώνου ή email. Δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας στον παραπάνω πίνακα.

    4. 2.3 Εάν χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα το κάνουμε μέσω του τηλεφώνου, του email ή της ταχυδρομικής διεύθυνσης που μας δώσατε κατά την παραγγελία σας.

  3. 3. Χρήση του ιστότοπού μας

    1. 3.1 Στον ιστότοπό μας, μπορείτε να αγοράζετε προϊόντα μας μέσω του καναλιού διανομής μας. Η ηλεκτρονική αγορά των προϊόντων μας και η χρήση του ιστότοπού μας είναι διαθέσιμες μόνο σε καταναλωτές. Δεν θα είμαστε σε καμία περίπτωση υποχρεωμένοι να δεχτούμε παραγγελίες από επιχειρηματίες, νομικά πρόσωπα ή φορείς και διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε παραγγελίες που προορίζονται για μεταπώληση προϊόντων από μη εξουσιοδοτημένο διανομέα ή κανάλι διανομής (συμπεριλαμβανομένης της τριγωνικής πώλησης).

    2. 3.2 Πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπό μας. Φροντίζουμε ώστε όλες οι πληροφορίες στον ιστότοπο να είναι πλήρεις και σωστές. Ωστόσο, έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να υπάρχουν ανακρίβειες κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για τις ανακρίβειες αυτές.

    3. 3.3 Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε, να προσθέσουμε και να διαγράψουμε πληροφορίες από τον ιστότοπό μας ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση.

    4. 3.4 Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία σε εμάς, συμφωνείτε με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, και με τους κανόνες που διέπουν τη δίκαιη χρήση του ιστότοπού μας (στο εξής, «Κανόνες Οίκου Rituals»), οι οποίοι υπάρχουν και στον ιστότοπό μας, στη διεύθυνση «Κανόνες Οίκου Rituals» ή στην εφαρμογή, στη διεύθυνση ρυθμίσεις απορρήτου. Όταν ανιχνεύουμε ύποπτη συμπεριφορά στον ιστότοπό μας (π.χ. ιδιομορφίες ή παρατυπίες σε παραγγελίες, δόλιες συναλλαγές, κατάχρηση προσφορών και παράβαση των όρων κατοχής λογαριασμού πελάτη), διατηρούμε το δικαίωμα να διενεργήσουμε έρευνα και να προβούμε σε ενέργειες που περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, τον προσωρινό ή μόνιμο αποκλεισμό (τραπεζικών) λογαριασμών ή πληρωμών, και την ακύρωση παραγγελιών. Τα μέτρα που θα ληφθούν και το πότε θα ληφθούν εναπόκεινται στη διακριτική μας ευχέρεια.

    5. 3.5 Επιπλέον, διατηρούμε ένα πρωτόκολλο για καταστάσεις όπως αυτές που αναφέρονται στο άρθρο 3.4. Σε περίπτωση παραβίασης των Κανόνων Οίκου Rituals, διατηρούμε το δικαίωμα να προσθέσουμε τα εμπλεκόμενα άτομα στη βάση δεδομένων περιστατικών απάτης. Αυτό θα το κάνουμε μόνο σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, του ΓΚΠΔ. Θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα της βάσης δεδομένων περιστατικών απάτης βάσει του έννομου συμφέροντός μας, το οποίο είναι η προστασία και η πρόληψη βλάβης της επιχείρησής μας, που προκαλείται από δόλιες ενέργειες. Τα προσωπικά δεδομένα της βάση δεδομένων θα διατηρηθούν για χρονικό διάστημα 1-5 ετών το πολύ, ανάλογα με τη βαρύτητα της παράβασης των Κανόνων Οίκου Rituals.

    6. 3.6 Για πληροφορίες σχετικά με τη δίκαιη χρήση του ιστότοπού μας, ανατρέξτε στους Κανόνες Οίκου Rituals “Κανόνες Οίκου Rituals” και πατήστε εδώ για να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου μας που περιέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων και τα μέτρα ασφαλείας μας.

    7. 3.7 Η διανοητική ιδιοκτησία αυτού του ιστότοπου, η οποία σχετίζεται, μεταξύ άλλων, με οπτικό υλικό, εμπορικά ονόματα, περιγραφές προϊόντων και άλλα μηνύματα ανήκει σε εμάς, στον όμιλο εταιρειών όπου ανήκουμε ή στους αδειοδόχους μας. Απαγορεύεται η δημοσίευση, η αντιγραφή, η χρήση ή ο πολλαπλασιασμός του περιεχομένου αυτού του ιστότοπου ή τμημάτων του με οποιονδήποτε τρόπο, εκτός εάν σας έχει δοθεί σχετική άδεια. Ενώ χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, επιτρέπεται να αντιγράψετε πληροφορίες που χρειάζεστε για προσωπική χρήση, όπως πληροφορίες που απαιτούνται για την παραγγελία σας.

  4. 4. Υποβολή παραγγελίας στον ιστότοπό μας

    1. 4.1 Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα από τον ιστότοπό μας επιλέγοντάς τα και τοποθετώντας τα στο καλάθι αγορών. Μπορείτε να ελέγξετε το περιεχόμενο του καλαθιού σας πριν προχωρήσετε στην παραγγελία σας. Μπορείτε να κάνετε οποιαδήποτε προσαρμογή στην παραγγελία σας από το καλάθι αγορών. Έχετε υπόψη ότι τα προϊόντα του καλαθιού σας δεν κρατούνται για εσάς προτού ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας. Εάν διαπιστώσετε ότι όλα είναι εντάξει με την παραγγελία σας, προτού την επιβεβαιώσετε, συμπληρώστε και ελέγξτε τα στοιχεία σας. Μετά την επιβεβαίωση, επιλέξτε έναν τρόπο παράδοσης. Το κόστος παράδοσης θα σας εμφανιστεί στον ιστότοπό μας. Στη συνέχεια, θα κατευθυνθείτε στη διαδικασία πληρωμής, όπου μπορείτε να επιλέξετε και να πραγματοποιήσετε την πληρωμή μέσω του τρόπου που έχετε επιλέξει. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της πληρωμής σας, θα επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας μέσω email που θα περιέχει έναν αριθμό παραγγελίας.

    2. 4.2 Εάν έχετε επιλέξει παράδοση στη διεύθυνσή σας, θα σας στείλουμε άλλο ένα email με τον εκτιμώμενο χρόνο ή χρόνους παράδοσης. Εάν έχετε παραγγείλει πολλά προϊόντα από τον ιστότοπό μας, είναι πιθανό να σας παραδοθούν από τις αποθήκες και τα καταστήματά μας σε ξεχωριστές παραδόσεις.
      Αν υπάρχει αυτή η δυνατότητα: Εάν έχετε ζητήσει να παραλάβετε τα προϊόντα από ένα ή περισσότερα καταστήματά μας κατόπιν ηλεκτρονικής παραγγελίας, μπορείτε να τα παραλάβετε κατά τις ώρες λειτουργίας μετά από επιβεβαίωσή μας ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη και σας περιμένει στο κατάστημα (ή τα καταστήματα) της επιλογής σας. Για το τρέχον ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων μας και τις διαθέσιμες επιλογές παράδοσης, ελέγξτε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας.

  5. 5. Η σύμβασή μας με εσάς

    1. 5.1 Η αποδοχή της παραγγελίας σας θα γίνει μέσω email που θα στείλουμε σε εσάς. Η παραγγελία σας είναι οριστική όταν την αποδεχτούμε και επιβεβαιώσουμε την παράδοση, στιγμή κατά την οποία θα τεθεί σε ισχύ μια σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και εμάς.

    2. 5.2 Μπορεί να προκύψουν περιστάσεις που επηρεάζουν την αποδοχή παραγγελιών. Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε παραγγελίες ή να αρνηθούμε κάποια παράδοση ανά πάσα στιγμή, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια.

    3. 5.3 Εάν δεν μπορούμε να δεχτούμε την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά μέσω email και δεν θα σας χρεώσουμε για το προϊόν. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι το προϊόν είναι προσωρινά μη διαθέσιμο λόγω απροσδόκητων ορίων στους πόρους μας τα οποία δεν μπορέσαμε εύλογα να προγραμματίσουμε, στο γεγονός ότι η αναφορά πιστοληπτικής φερεγγυότητας που λάβαμε για σας δεν πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις μας, στο γεγονός εντοπίσαμε ένα σφάλμα στην τιμή ή την περιγραφή του προϊόντος, στο γεγονός ότι δεν μπορούμε να τηρήσουμε την καθορισμένη προθεσμία παράδοσης ή σε άλλους λόγους.

    4. 5.4 Όλες οι παραγγελίες εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και την παράδοση του προϊόντος. Εάν κάποια προϊόντα δεν βρίσκονται στο απόθεμά μας, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε για εναλλακτικά ή παρόμοια προϊόντα προς αγορά από τον ιστότοπό μας. Εάν δεν θέλετε να αγοράσετε αυτά τα προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχετε ήδη καταβάλει σε εμάς για τα μη διαθέσιμα προϊόντα. Εάν μια παραγγελία δεν μπορεί πλέον να διεκπεραιωθεί λόγω περιστάσεων πέρα από τον έλεγχό μας (ανωτέρα βία), όπως σφάλματα διαθεσιμότητας ή παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε για αυτό εντός 14 ημερών το πολύ από την ημερομηνία της παραγγελίας σας και μπορούμε να τερματίσουμε τη σύμβαση. Θα σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που έχετε προκαταβάλει για τα προϊόντα που δεν μπορούν πλέον να σας παρασχεθούν.

    5. 5.5 Κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μια διεύθυνση παράδοσης στη χώρα του ιστότοπου. Δυστυχώς, δεν παραδίδουμε σε ταχυδρομικές διευθύνσεις ή τοποθεσίες εκτός της χώρας του ιστότοπου στον οποίο έχετε υποβάλει την παραγγελία σας.

  6. 6. Τα προϊόντα μας

    1. 6.1 Οι εικόνες των προϊόντων στον ιστότοπό μας προορίζονται μόνο για σκοπούς επίδειξης. Αν και καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να προβάλουμε με ακρίβεια τα χρώματα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η προβολή των χρωμάτων από μια συσκευή αντικατοπτρίζει με ακρίβεια τα χρώματα των προϊόντων. Το προϊόν σας μπορεί να διαφέρει ελαφρώς σε σχέση με αυτές τις εικόνες. Η συσκευασία του προϊόντος μπορεί να διαφέρει από εκείνη που εμφανίζεται στις εικόνες του ιστότοπού μας.

    2. 6.2 Τα παραπάνω δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας σε σχέση με προϊόντα που έχουν ελαττώματα ή ανακριβείς περιγραφές.

  7. 7. Τα δικαιώματά σας για ακύρωση της παραγγελίας σας

    1. 7.1 Τα δικαιώματά σας κατά την ακύρωση της παραγγελίας και, κατά συνέπεια, τη λήξη της σύμβασης θα εξαρτηθούν από το τι έχετε αγοράσει, το εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτό που έχετε αγοράσει, την απόδοσή μας και το πότε θα αποφασίσετε να καταγγείλετε τη σύμβαση. Τα δικαιώματα ακύρωσης ή καταγγελίας που ορίζονται στο παρόν άρθρο 7 δεν επηρεάζουν ούτε περιορίζουν τυχόν δικαιώματα καταγγελίας που σας εκχωρούνται από ισχύοντες υποχρεωτικούς νόμους.

    2. 7.2 Εάν αυτό που αγοράσατε έχει ελάττωμα ή ανακριβή περιγραφή, μπορεί να έχετε νόμιμο δικαίωμα να τερματίσετε τη σύμβαση (ή να ζητήσετε την επισκευή/αντικατάσταση του προϊόντος, την εκ νέου παροχή μιας υπηρεσίας ή την επιστροφή των χρημάτων σας).

    3. 7.3 Μπορείτε να τερματίσετε τη σύμβαση σε περίπτωση που σας ενημερώσουμε ότι δεν μπορούμε να κάνουμε αυτό που σας έχουμε πει ότι θα κάνουμε. Για παράδειγμα:
      1. α) Σας έχουμε ενημερώσει για μια επερχόμενη αλλαγή στο προϊόν ή τους παρόντες όρους, με τα οποία δεν συμφωνείτε
      2. β) Σας έχουμε ενημερώσει για ένα λάθος στην τιμή ή την περιγραφή του προϊόντος που έχετε παραγγείλει και δεν επιθυμείτε να συνεχίσετε
      3. γ) Υπάρχει κίνδυνος σημαντικής καθυστέρησης στην προμήθεια των προϊόντων λόγω γεγονότων που δεν μπορούμε να ελέγξουμε
      4. δ) Έχουμε αναστείλει την προμήθεια των προϊόντων για τεχνικούς λόγους ή σας έχουμε ειδοποιήσει ότι πρόκειται να την αναστείλουμε για τεχνικούς λόγους, σε κάθε περίπτωση για πάνω από 14 ημέρες

    4. 7.4 Εάν καταγγείλετε μια σύμβαση για έναν από τους λόγους του παραπάνω άρθρου 7.3, η σύμβαση θα λήξει αμέσως και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας για όποια προϊόντα δεν έχουν παρασχεθεί.

    5. 7.5 Εάν αλλάξατε γνώμη μόλις για ένα προϊόν, ενδέχεται να μπορείτε να το επιστρέψετε και να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν βρίσκεστε εντός της παρεχόμενης προθεσμίας υπαναχώρησης 90 ημερών, η οποία ξεκινά την ημέρα που λαμβάνετε τα προϊόντα. Αυτή η πολιτική επιστροφής 90 ημερών υπερβαίνει το νόμιμο δικαίωμά σας να αλλάξετε γνώμη εντός 14 ημερών από την παράδοση των προϊόντων.

    6. 7.6 Εάν επιλέξετε να ασκήσετε το νόμιμο δικαίωμά σας να αλλάξετε γνώμη (δηλαδή, το δικαίωμα υπαναχώρησης), μπορείτε να το κάνετε παρέχοντάς μας το πρότυπο υπαναχώρησης που αναφέρεται στο άρθρο 8.1 γ) ή μια σαφή δήλωση σχετικά με την επιλογή σας να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων. Πρέπει να μας επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την υποβολή του προτύπου υπαναχώρησης ή άλλης δήλωσης.

  8. 8. Πώς ακυρώνεται μια παραγγελία 

    1. 8.1 Για να καταγγείλετε τη σύμβασή σας με εμάς, ενημερώστε μας με έναν από τους εξής τρόπους:
      1. α) Μέσω τηλεφώνου ή email: Τηλεφωνήστε ή στείλτε ένα email στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον πίνακα του άρθρου 2. Δώστε το όνομά σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας, τα στοιχεία της παραγγελίας και εάν υπάρχουν, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας
      2. β) Ηλεκτρονικά: Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα στον ιστότοπό μας
      3. γ) Σε περίπτωση επιστροφής του άρθρου 7.5 των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, συμπληρώστε και επιστρέψτε το πρότυπο υπαναχώρησης, το οποίο βρίσκεται στο τέλος αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, στο Παράρτημα 1
      4. δ) Μέσω οποιουδήποτε άλλου είδους αδιαμφισβήτητης δήλωσης

  9. 9. Πώς επιστρέφεται μια παραγγελία

    1. 9.1 Εάν θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας σε εμάς, μπορείτε να το κάνετε εντός 90 ημερών το πολύ από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Η επιστροφή των προϊόντων θα είναι δωρεάν εάν η αποστολή τους γίνει από την ίδια χώρα στην οποία έχουμε παραδώσει τα προϊόντα. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, το κόστος αποστολής βαρύνει εσάς. Όταν μας επιστρέψετε την παραγγελία σας, φροντίστε να τη στείλετε στην αρχική της συσκευασία και να συμπληρώσετε το έντυπο επιστροφής που παρέχεται με την παραγγελία. Μπορείτε να βρείτε το έντυπο αυτό και εδώ.

    2. 9.2 Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή προϊόντων σφραγισμένων για λόγους υγείας ή υγιεινής, εάν τα έχετε αποσφραγίσει.

    3. 9.3 Σύμφωνα με το άρθρο 9.2, δεν είναι δυνατή η επιστροφή καλλυντικών, εσωρούχων, ρούχων και σκουλαρικιών με ανοιγμένη τη σφραγισμένη συσκευασία ή χρησιμοποιημένων/φορεμένων, καθώς δεν θα μπορούμε πλέον να ξαναπουλήσουμε αυτά τα προϊόντα. Επίσης, δεν είναι δυνατή η επιστροφή εξατομικευμένων προϊόντων που φτιάχνονται ειδικά με βάση τις προδιαγραφές σας και την προσωπική σας επιλογή ή απόφαση ή προορίζονται σαφώς για εσάς συγκεκριμένα, όπως π.χ. το σαμπουάν/conditioner Hair Temple και τα αρωματικά στικ XL της συλλογής Mansion.

    4. 9.4 Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες που έχετε παραλάβει από το κατάστημά μας (ηλεκτρονική παραγγελία και παραλαβή από κατάστημα), καθώς και οι ηλεκτρονικές παραγγελίες που αποστέλλονται στο σπίτι σας, μπορούν να επιστραφούν σε ένα κατάστημα της επιλογής σας.

    5. 9.5 Εάν έχετε λάβει ένα δώρο με την παραγγελία σας και θέλετε να μας επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία, φροντίστε να συμπεριλάβετε και το δώρο στο δέμα της επιστροφής. Εάν κρατήσετε το δώρο, θα αφαιρέσουμε την τιμή του δώρου από το επιστρεφόμενο ποσό.

    6. 9.6 Μετά την παραλαβή της επιστρεφόμενης παραγγελίας σας, θα προβούμε σε οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων που σας οφείλουμε το συντομότερο δυνατό και εντός 14 ημερών το πολύ από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων. Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει την παραγγελία μέσω (ηλεκτρονικής) δωροκάρτας Rituals, η Rituals θα επιστρέψει το σχετικό ποσό μόνο στην εν λόγω (ηλεκτρονική) δωροκάρτα Rituals (και όχι σε μετρητά, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τον νόμο). Συνεπώς, η Rituals σάς συνιστά να διατηρήσετε τη (ηλεκτρονική) δωροκάρτα Rituals μέχρι να λήξει η προθεσμία επιστροφής της παραγγελίας σας. Για τις διευθετήσεις που αφορούν την (ηλεκτρονική) δωροκάρτα Rituals, ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις της δωροκάρτας Rituals.

    7. 9.7 Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία παραγγελίας και επιστροφής, ανατρέξτε στη σελίδα «Συχνές ερωτήσεις».

  10. 10. Προϊόν

    1. 10.1 Αν έχετε απορίες ή παράπονα σχετικά με το προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας. Μπορείτε να τηλεφωνήσετε στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στον αριθμό και το email που παρέχονται στο άρθρο 2 ή να μας στείλετε μια επιστολή. Οι ταχυδρομικές μας διευθύνσεις αναφέρονται επίσης στο άρθρο 2.

    2. 10.2 Υποχρεούμεθα από τον νόμο να προμηθεύουμε προϊόντα που συμμορφώνονται με την παραγγελία σας. Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν θα επηρεάσει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

  11. 11. Τιμή και πληρωμή

    1. 11.1 Η τιμή του προϊόντος (που περιλαμβάνει ΦΠΑ) θα είναι η τιμή που αναγραφόταν στις σελίδες παραγγελίας όταν υποβάλατε την παραγγελία σας. Λαμβάνουμε κάθε εύλογη μέριμνα ώστε η τιμή του προϊόντος που σας εμφανίζεται να είναι σωστή. Υπάρχει πάντα η πιθανότητα, παρά τις βέλτιστες προσπάθειές μας, ορισμένα από τα προϊόντα που πουλάμε να έχουν τιμολογηθεί λανθασμένα στον ιστότοπο. Οι τιμές που εμφανίζονται στο καλάθι αγορών σας είναι η τιμή ολοκλήρωσης της αγοράς. Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, δεν φέρουμε καμία ευθύνη ή δέσμευση για τιμές που είναι προφανώς εσφαλμένες.

    2. 11.2 Εάν δεχτούμε και επεξεργαστούμε παραγγελία σας με προφανές και αδιαμφισβήτητο σφάλμα τιμολόγησης που θα μπορούσε εύλογα να εντοπιστεί από εσάς, μπορεί i) να σας χρεώσουμε τη διορθωμένη τιμή των εν λόγω προϊόντων ή ii) εάν δεν συμφωνείτε με τη διορθωμένη τιμή, να τερματίσουμε τη σύμβαση, να σας επιστρέψουμε οποιαδήποτε ποσά έχετε πληρώσει και να απαιτήσουμε την επιστροφή τυχόν προϊόντων που σας έχουν παρασχεθεί.

    3. 11.3 Δεχόμαστε διάφορους τρόπους πληρωμής:
      1. Πιστωτική κάρτα (Mastercard, VISA, American Express): Η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
      2. PayPal: Πληρώνετε το ποσό του τιμολογίου μέσω του ηλεκτρονικού παρόχου PayPal. Γενικά, πρέπει να εγγραφείτε ή να έχετε εγγραφεί στο PayPal, να εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας και να επιβεβαιώσετε την εντολή πληρωμής προς εμάς. Θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας.
      3. Ηλεκτρονικό τραπεζικό έμβασμα: Με την εισαγωγή των στοιχείων του τραπεζικού λογαριασμού σας, δίνετε εντολή στην τράπεζά σας να μεταφέρει το σχετικό ποσό.
      4. Μεταγενέστερη πληρωμή μέσω Klarna: Σε συνεργασία με την Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Σουηδία, η προθεσμία πληρωμής είναι 14 ημέρες (ή 2 μήνες με την πληρωμή τέλους) από την αποστολή των προϊόντων. Μπορείτε να βρείτε τους πλήρεις όρους και προϋποθέσεις για τις χώρες όπου είναι διαθέσιμος αυτός ο τρόπος πληρωμής. Σε περίπτωση που πρόκειται να πληρώσετε αργότερα μέσω Klarna, διατηρούμε τον τίτλο ιδιοκτησίας των προϊόντων που σας παραδίδονται έως ότου ολοκληρωθεί η πληρωμή τους. Δεν έχετε το δικαίωμα να μεταπωλήσετε οποιαδήποτε προϊόντα που σας παραδίδονται και υπόκεινται σε διατήρηση τίτλου ιδιοκτησίας, όπως αναφέρεται στο παρόν άρθρο 11.3, εκτός εάν έχουμε δώσει εκ των προτέρων γραπτή συγκατάθεση για την εν λόγω μεταπώληση.
      5. (Ηλεκτρονική) δωροκάρτα Rituals: Για να εξαργυρώσετε την (ηλεκτρονική) δωροκάρτα σας, προσθέστε το όνομά σας, τον αριθμό της δωροκάρτας και το PIN στο πλαίσιο κωδικού δώρου κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και το ποσό της (ηλεκτρονικής) δωροκάρτας σας θα αφαιρεθεί αυτόματα από το σύνολο της παραγγελίας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλον τρόπο πληρωμής για να πληρώσετε την υπόλοιπη παραγγελία σας, εάν η (ηλεκτρονική) δωροκάρτα σας δεν καλύπτει ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας. Δεν μπορείτε να εφαρμόσετε μόνο ένα μέρος του ποσού της (ηλεκτρονικής) δωροκάρτας σε μια παραγγελία. Εάν χρησιμοποιείτε μια (ηλεκτρονική) δωροκάρτα και η συνολική αξία της παραγγελίας είναι μικρότερη από την αξία της κάρτας, το υπόλοιπο θα παραμείνει στην κάρτα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μελλοντικές αγορές, υπό την προϋπόθεση ότι η κάρτα δεν έχει λήξει.

  12. 12. Η ευθύνη μας για απώλεια ή ζημία που έχετε υποστεί

    1. 12.1 Εάν δεν συμμορφωθούμε με τους παρόντες όρους, είμαστε υπεύθυνοι για απώλεια ή ζημία που έχετε υποστεί και η οποία αποτελεί προβλέψιμο αποτέλεσμα της παράβασης της παρούσας σύμβασης ή της παράλειψής μας να ασκήσουμε εύλογη φροντίδα και δεξιότητα, αλλά δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που δεν είναι προβλέψιμη.

      Αυτό περιλαμβάνει την ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια είτε δικής μας είτε των υπαλλήλων, των αντιπροσώπων ή των υπεργολάβων μας, για απάτη ή δολίως ψευδή δήλωση και για παραβίαση των νόμιμων δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα προϊόντα.

    2. 12.2 Παρέχουμε τα προϊόντα μόνο για οικιακή και ιδιωτική χρήση. Εάν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα για οποιονδήποτε σκοπό εμπορίου, επιχείρησης ή μεταπώλησης, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας για τυχόν διαφυγόν κέρδος, απώλεια επιχειρηματικής συναλλαγής, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας ή απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας.

  13. 13. Πώς μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας

    1. 13.1 Θα χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικά δεδομένα σας μόνο όπως ορίζεται Πολιτική Απορρήτου μας.

  14. 14. Λοιποί σημαντικοί όροι

    1. 14.1 Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις υπόκεινται σε αλλαγές κατά καιρούς. Οι τροποποιημένοι όροι και προϋποθέσεις θα ισχύουν για τις παραγγελίες που υποβάλλονται μετά την έναρξη ισχύος της τροποποίησης. Για την πιο πρόσφατη εκδοχή τους, επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας.

    2. 14.2 Οι παρόντες όροι διέπονται από τη νομοθεσία της χώρας όπου έχετε την κατοικία σας και μπορείτε να εγείρετε νομικές διαδικασίες σχετικά με τα προϊόντα στα δικαστήρια της χώρας αυτής.

    3. 14.3 Ενδέχεται επίσης να μπορείτε να παραπέμψετε μια διαφωνία στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών, («ΗΕΔ») στη διεύθυνση http://ec.europa.en/odr. Η πλατφόρμα ΗΕΔ είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα που έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθά όταν έχετε αγοράσει προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω Διαδικτύου.

    4. 14.4 Εάν έχετε παράπονα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω service@rituals.com / 0800 8481031. Για λεπτομέρειες, δείτε το άρθρο 2. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να απαντήσουμε στο παράπονό σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του. Εάν απαιτείται περισσότερος χρόνος για να διατυπώσουμε μια απάντηση, θα σας ενημερώσουμε για την καθυστέρηση και τον λόγο της.

    5. 14.5 Ζητάμε από τους πελάτες μας να κάνουν εύλογες προσπάθειες να χειρίζονται τα παράπονα με αμοιβαία συμφωνία, προτού υποβάλουν αξίωση για νομική διαδικασία.

  15. 15. Τροποποιήσεις στους παρόντες όρους ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας

    Βέλγιο
    1. 15.1 Εάν είστε πελάτης με κατοικία στο Βέλγιο, η παρακάτω διάταξη αντικαθιστά το άρθρο 12 των παρόντων όρων:

      Εάν δεν συμμορφωθούμε με τους παρόντες όρους, είμαστε υπεύθυνοι για απώλεια ή ζημία που έχετε υποστεί και η οποία αποτελεί προβλέψιμο αποτέλεσμα της παράβασης της παρούσας σύμβασης ή της παράλειψής μας να ασκήσουμε εύλογη φροντίδα και δεξιότητα, αλλά δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που δεν είναι προβλέψιμη.
      Παρέχουμε τα προϊόντα μόνο για οικιακή και ιδιωτική χρήση. Εάν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα για οποιονδήποτε σκοπό εμπορίου, επιχείρησης ή μεταπώλησης, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας για τυχόν διαφυγόν κέρδος, απώλεια επιχειρηματικής συναλλαγής, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας ή απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας.
      Οι προαναφερθέντες περιορισμοί ευθύνης δεν ισχύουν σε περίπτωση σωματικής βλάβης ή θανάτου που αποδίδεται σε εμάς και σε περίπτωση δόλου ή βαρείας αμέλειας.


    ΗΠΑ
    1. 15.2 Εάν είστε πελάτης με κατοικία στις ΗΠΑ,

      η παρακάτω διάταξη αντικαθιστά το άρθρο 4.2 των παρόντων όρων:

      Μπορείτε να ζητήσετε την παράδοση της παραγγελίας σας σε διεύθυνση κατοικίας ή σημείο παραλαβής. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη UPS ή άλλον μεταφορέα για να παραδώσουμε την παραγγελία σας. Εάν έχετε επιλέξει παράδοση στη διεύθυνσή σας, θα σας στείλουμε άλλο ένα email με τον εκτιμώμενο χρόνο ή χρόνους παράδοσης. Εάν έχετε παραγγείλει πολλά προϊόντα από τον ιστότοπό μας, είναι πιθανό να σας παραδοθούν από τις αποθήκες και τα καταστήματά μας σε ξεχωριστές παραδόσεις. Ενδέχεται να εφαρμόσουμε τέλος παράδοσης.
      Αν υπάρχει αυτή η δυνατότητα: Εάν έχετε ζητήσει να παραλάβετε τα προϊόντα από ένα ή περισσότερα καταστήματά μας κατόπιν ηλεκτρονικής παραγγελίας, μπορείτε να τα παραλάβετε κατά τις ώρες λειτουργίας μετά από επιβεβαίωσή μας ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη και σας περιμένει στο κατάστημα (ή τα καταστήματα) της επιλογής σας. Για το τρέχον ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων μας, ελέγξτε τον ιστότοπό μας.


      Στο άρθρο 12, θα προστεθεί η παρακάτω διάταξη:

      ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΙΦΎΛΑΞΗ ΤΗΣ ΙΣΧΎΟΥΣΑΣ ΝΟΜΟΘΕΣΊΑΣ, ΑΠΟΠΟΙΟΎΜΑΣΤΕ ΔΙΑ ΤΟΥ ΠΑΡΌΝΤΟΣ ΟΠΟΙΕΣΔΉΠΟΤΕ ΣΙΩΠΗΡΈΣ ΕΓΓΥΉΣΕΙΣ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΌΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΌΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΡΟΟΡΙΖΌΜΕΝΟ ΣΚΟΠΌ ΣΑΣ.


    Κροατία
    1. 15.3 Εάν είστε πελάτης με κατοικία στην Κροατία, η παρακάτω διάταξη αντικαθιστά το άρθρο 12 των παρόντων όρων:

      Εάν είστε πελάτης με κατοικία στην Κροατία, η παρακάτω διάταξη αντικαθιστά το άρθρο 12 των παρόντων όρων:

      Εάν δεν συμμορφωθούμε με τους παρόντες όρους, είμαστε υπεύθυνοι για απώλεια ή ζημία που έχετε υποστεί και η οποία αποτελεί προβλέψιμο αποτέλεσμα της παράβασης της παρούσας σύμβασης ή της παράλειψής μας να ασκήσουμε εύλογη φροντίδα και δεξιότητα, αλλά δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που δεν είναι προβλέψιμη.
      Παρέχουμε τα προϊόντα μόνο για οικιακή και ιδιωτική χρήση. Εάν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα για οποιονδήποτε σκοπό εμπορίου, επιχείρησης ή μεταπώλησης, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας για τυχόν διαφυγόν κέρδος, απώλεια επιχειρηματικής συναλλαγής, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας ή απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας.


    Πολωνία
    1. 15.4 Εάν είστε πελάτης με κατοικία στην Πολωνία,

      η παρακάτω διάταξη αντικαθιστά το άρθρο 9.1 των παρόντων όρων:

      Εάν θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας σε εμάς, μπορείτε να το κάνετε εντός 90 ημερών το πολύ από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Η επιστροφή των προϊόντων θα είναι δωρεάν εάν η αποστολή τους γίνει από την ίδια χώρα στην οποία έχουμε παραδώσει τα προϊόντα. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, το κόστος αποστολής βαρύνει εσάς. Όταν μας επιστρέψετε την παραγγελία σας, φροντίστε να τη στείλετε στην αρχική της συσκευασία ή σε άλλη συσκευασία που της παρέχει κατάλληλη προστασία και να συμπληρώσετε το έντυπο επιστροφής που παρέχεται με την παραγγελία. Μπορείτε να βρείτε το έντυπο αυτό και εδώ.


      Η παρακάτω διάταξη αντικαθιστά το άρθρο 11 των παρόντων όρων:

      Η τιμή του προϊόντος (που περιλαμβάνει ΦΠΑ) θα είναι η τιμή που αναγραφόταν στις σελίδες παραγγελίας όταν υποβάλατε την παραγγελία σας. Λαμβάνουμε κάθε εύλογη μέριμνα ώστε η τιμή του προϊόντος που σας εμφανίζεται να είναι σωστή. Υπάρχει πάντα η πιθανότητα, παρά τις βέλτιστες προσπάθειές μας, ορισμένα από τα προϊόντα που πουλάμε να έχουν τιμολογηθεί λανθασμένα στον ιστότοπο. Οι τιμές που εμφανίζονται στο καλάθι αγορών σας είναι η τιμή ολοκλήρωσης της αγοράς.
      Εάν δεχτούμε και επεξεργαστούμε παραγγελία σας με προφανές και αδιαμφισβήτητο σφάλμα τιμολόγησης που θα μπορούσε εύλογα να εντοπιστεί από εσάς, θα τερματίσουμε τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε οποιαδήποτε ποσά έχετε πληρώσει και θα απαιτήσουμε την επιστροφή τυχόν προϊόντων που σας έχουν παρασχεθεί.


    Νορβηγία
    1. 15.5 Εάν είστε πελάτης με κατοικία στη Νορβηγία, η παρακάτω διάταξη αντικαθιστά το άρθρο 3.4 των παρόντων όρων:

      Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία σε εμάς, συμφωνείτε με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, και με τους κανόνες που διέπουν τη δίκαιη χρήση του ιστότοπού μας (στο εξής, «Κανόνες Οίκου Rituals»), οι οποίοι υπάρχουν και στον ιστότοπό μας, στη διεύθυνση «Κανόνες Οίκου Rituals». Όταν ανιχνεύουμε ύποπτη συμπεριφορά στον ιστότοπό μας (π.χ. ιδιομορφίες ή παρατυπίες σε παραγγελίες, δόλιες συναλλαγές, κατάχρηση προσφορών και παράβαση των όρων κατοχής λογαριασμού πελάτη), διατηρούμε το δικαίωμα να διενεργήσουμε έρευνα και να προβούμε σε ενέργειες που περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, τον προσωρινό ή μόνιμο αποκλεισμό (τραπεζικών) λογαριασμών ή πληρωμών, και την ακύρωση παραγγελιών. Τα μέτρα που θα ληφθούν και το πότε θα ληφθούν εναπόκεινται στη διακριτική μας ευχέρεια και, κατόπιν αιτήματος, θα σας παράσχουμε τον λόγο των σχετικών μέτρων.


    Σουηδία
    1. 15.6 Εάν είστε πελάτης με κατοικία στη Σουηδία,

      η παρακάτω διάταξη αντικαθιστά το άρθρο 9.3 των παρόντων όρων:

      Σύμφωνα με το άρθρο 9.2, δεν είναι δυνατή η επιστροφή καλλυντικών, εσωρούχων και σκουλαρικιών με ανοιγμένη τη σφραγισμένη συσκευασία ή χρησιμοποιημένων/φορεμένων, καθώς η Rituals δεν θα μπορεί πλέον να ξαναπουλήσει αυτά τα προϊόντα. Επίσης, δεν είναι δυνατή η επιστροφή εξατομικευμένων προϊόντων που φτιάχνονται ειδικά με βάση τις προδιαγραφές σας και την προσωπική σας επιλογή ή απόφαση ή προορίζονται σαφώς για εσάς συγκεκριμένα, όπως π.χ. το σαμπουάν/conditioner Hair Temple και τα αρωματικά στικ XL της συλλογής Mansion.


      η παρακάτω διάταξη αντικαθιστά το άρθρο 14.3 των παρόντων όρων:
      Ενδέχεται επίσης να μπορείτε να παραπέμψετε μια διαφωνία στο σουηδικό συμβούλιο καταγγελιών καταναλωτών (Allmänna reklamationsnämnden) μέσω του συνδέσμου https://arn.se/om-arn/anmalan/ ή στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (στο εξής ξεχωριστά ή συλλογικά, «ΗΕΔ»), στη διεύθυνση http://ec.europa.en/odr. Η πλατφόρμα ΗΕΔ είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα που έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθά όταν έχετε αγοράσει προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω Διαδικτύου.

    Ηνωμένο Βασίλειο
    1. 15.7 Εάν είστε πελάτης με κατοικία στο Ηνωμένο Βασίλειο, η παρακάτω διάταξη αντικαθιστά το άρθρο 12 των παρόντων όρων:
      Εάν δεν συμμορφωθούμε με τους παρόντες όρους, είμαστε υπεύθυνοι για απώλεια ή ζημία που έχετε υποστεί και η οποία αποτελεί προβλέψιμο αποτέλεσμα της παράβασης της παρούσας σύμβασης ή της παράλειψής μας να ασκήσουμε εύλογη φροντίδα και δεξιότητα, αλλά (εκτός των όσων εξηγούνται στο παραπάνω άρθρο 0) δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που δεν είναι προβλέψιμη.

      Καμία διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων δεν έχει σκοπό να αποκλείσει την ευθύνη μας για i) θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια είτε δικής μας είτε των υπαλλήλων, των αντιπροσώπων ή των υπεργολάβων μας, για απάτη ή δολίως ψευδή δήλωση και για παραβίαση των νόμιμων δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα προϊόντα.

      Παρέχουμε τα προϊόντα μόνο για οικιακή και ιδιωτική χρήση. Εάν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα για οποιονδήποτε σκοπό εμπορίου, επιχείρησης ή μεταπώλησης, (με εξαίρεση των περιστάσεων που περιγράφονται στο παραπάνω άρθρο 12.2) δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας για τυχόν διαφυγόν κέρδος, απώλεια επιχειρηματικής συναλλαγής, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας ή απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας.

    Ιταλία
    1. 15.8 Εάν είστε πελάτης με κατοικία στην Ιταλία,
      η παρακάτω διάταξη αντικαθιστά το άρθρο 7.3 των παρόντων όρων:

      Θα είμαστε υπεύθυνοι για τα ελαττώματα συμμόρφωσης του προϊόντος για 2 έτη από την παράδοσή του, εφόσον μας ενημερώσετε για τα εν λόγω ελαττώματα εντός 2 μηνών από την ανακάλυψή τους. Στη συνέχεια, θα δικαιούστε (α) να επιλέξετε μεταξύ επισκευής ή αντικατάστασης του προϊόντος με δικά μας έξοδα, υπό την προϋπόθεση ότι η επιλογή σας δεν θα καταστεί αδύνατη και δεν θα οδηγήσει σε κόστος που είναι προδήλως δυσανάλογο προς την άλλη επιλογή, λαμβάνοντας υπόψη τον χαρακτήρα ή την αξία του προϊόντος ή τη σημασία του ελαττώματος, (β) να ζητήσετε μείωση της τιμής ή να καταγγείλετε τη σύμβαση, υπό την προϋπόθεση ότι (i) η επισκευή ή η αντικατάσταση του προϊόντος ήταν αδύνατη ή υπερβολικά δαπανηρή, (ii) δεν έχουμε επισκευάσει ή αντικαταστήσει το προϊόν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή (iii) η επισκευή ή η αντικατάσταση του προϊόντος σάς έχει προκαλέσει σημαντική ταλαιπωρία.

      Απαλλάσσεστε από την απόδειξη της έλλειψης συμμόρφωσης του προϊόντος για 6 μήνες μετά την παράδοση, εκτός εάν αυτό δεν είναι συμβατό με τη φύση του προϊόντος ή του ελαττώματος.

      Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση στην ενότητα «Συχνές ερωτήσεις» του ιστότοπού μας.


      η παρακάτω διάταξη αντικαθιστά το άρθρο 12 των παρόντων όρων:

      Εάν δεν συμμορφωθούμε με τους παρόντες όρους, είμαστε υπεύθυνοι για απώλεια ή ζημία που έχετε υποστεί και η οποία αποτελεί προβλέψιμο αποτέλεσμα της παράβασης της παρούσας σύμβασης ή της παράλειψής μας να ασκήσουμε εύλογη φροντίδα και δεξιότητα, αλλά δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που δεν είναι προβλέψιμη.

      Καμία διάταξη της παρούσας σύμβασης δεν θα ερμηνεύεται ως περιορισμός ή αποκλεισμός της ευθύνης μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια είτε δικής μας είτε των υπαλλήλων, των αντιπροσώπων ή των υπεργολάβων μας, για δόλο ή βαρεία αμέλεια και για παραβίαση των νόμιμων δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα προϊόντα.

      Παρέχουμε τα προϊόντα μόνο για οικιακή και ιδιωτική χρήση. Εάν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα για οποιονδήποτε σκοπό εμπορίου, επιχείρησης ή μεταπώλησης, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας για τυχόν διαφυγόν κέρδος, απώλεια επιχειρηματικής συναλλαγής, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας ή απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας.

    Πρότυπο υπαναχώρησης

    Πρότυπο υπαναχώρησης

    - Δια του παρόντος ειδοποιώ/ειδοποιούμε* ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε* από τη σύμβαση πώλησης των παρακάτω προϊόντων / την παροχή της παρακάτω υπηρεσίας*
    - Ημερομηνία παραγγελίας/παραλαβής*
    - Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών*
    - Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών*
    - Υπογραφή καταναλωτή/καταναλωτών* (μόνο εάν αυτό το πρότυπο κοινοποιείται σε έντυπη μορφή)
    - Ημερομηνία

    ________

    *Διαγράψτε κατά περίπτωση.